网络维权 全国12315互联网平台今日上线

中关村在线消息：对于消费者权益这件事，虽然现在社会各界的监管力度都有了大幅提高，但仍存消费者权益受到侵犯的情况。根据最新的消息，就在国际消费者权益日（3.15）这一天，全国12315互联网平台正式上线。消费者可以通过网页、手机APP、微信等多种网络渠道便捷投诉，进行维权。平台的网址是www.12315.cn，手机APP和微信公众号名称是“全国12315互联网平台”。

通过微信搜索“12315”，还可访问“12315”小程序。选择“我要投诉”，可对日常生活消费或服务中发生的争议事件进行投诉；选择“我要举报”，可对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。投诉或举报成功后会生成案件编号，用户可随时在微信上查看投诉举报反馈进度。

据介绍，12315互联网平台还将与国家企业信用信息公示系统融合，把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联，依法公布。