一年一度的国际消费者权益日315，也被戏称为一年一度公关人的节日，所有公关人战战兢兢，严阵以待，就怕在315晚会被点名。至于作为消费者的我们，除了当吃瓜观众外，其实还可以主动为我们自身的消费者权益进行维权。
日前国家工商总局在全国12315互联网平台上线启动仪式上，正式宣布“12315”小程序的上线，消费者可以注册个人账号，随时随地在微信上进行投诉举报。
那么具体怎么操作呢？科客尝试了其中的步骤。我们可以通过微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，也可以直接进入小程序入口搜索“12315”，然后即可访问“12315”小程序。
其中“12315”小程序在首页提供了两种选项：“我要投诉”和“我要举报”。前者的投诉条件是与经营者发生消费者权益争议，后者的举报条件是经营者涉嫌违法违规经营，且两者都要属于工商行政管理部门职责范围内方可办理。除此之外，我们还可以查阅经营者的基本信息和地理信息以及消费者的维权法规和维权知识。
小程序提倡的是“触手可及，用完即走”的理念，在315这个重要节日，小程序确实为消费者提供了一个快速便捷的入口，如果你想维权打假，那就不要错过这个举报投诉平台。
科客点评：感觉微信小程序这次用对地方，我们只需要在关键时刻用到就行。
关注微信
