【中关村在线家电频道原创】新闻就是这么多，看看编辑怎么说。从2016年3月起，中关村在线家电频道推出全新的新闻栏目《家电这1周》。每周，我们都将为您汇总一周当中最值得关注的家电内容，无论是新鲜出炉的行业发展与动向新闻，还是值得点赞的家电新品，以及很多脑洞大开、创意独特的新鲜家电生活类产品等等，您都可以在文章中找到。
接下来我们就来看看第49期的《家电这1周》。本周我们将重点关注以下几个核心内容：一年一度的3·15国际消费者权益日即将来临，今年的主题为“网络诚信，消费无忧”，中消协将会有哪些重拳出击，让那些不诚信的黑心电商颤抖呢？值得关注。大数据方面，我们来关注一下2016年中国冰箱市场大数据，为何智能冰箱普及率仅为两成，消费者对智能冰箱并没有太多兴趣。另外，还有一款有趣的新式捣蒜器为大家推荐，有了它，捣蒜再也不是什么难事了。好了，话不多说，下面我们就来一起关注一下本周的《家电这1周》吧。
黑心电商颤抖吧！2017年消协将重拳出击
对于广大消费者来说，大家的维权意识越来越高，特别是每年的3·15期间，更是会掀起一场维权的高潮。因为每年的3·15都是一年一度的国际消费者权益日，也成为了消费者自己的节日。而在每年，中国消费者协会都会确定当年的年主题，今年315的年主题为“网络诚信，消费无忧”。从今年的主题可以看出，关注的是电商购物的相关方面内容。
中国消费者协会表示，现在以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，起到了带动经济增长，拉动消费的重要作用。但是网络消费领域侵害消费者的事情时有发生。因此，中消协确定今年3·15年度主题为“网络诚信，消费无忧”。那么既然已经制定了年度主题，在2017年中消协都会为消费者做哪些实事呢？相信这些问题也是大家关注的。根据公开资料显示，中消协将会联合全国各地消协组织开展以下重点工作：
一、围绕年主题大力开展宣传活动，结合“3·15国际消费者权益日”及年主题专项活动，引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经济诚信建设。
二、广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定，发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识，提高消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。
三、加强网络交易商品和服务社会监督，结合相关节日、“双11”等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律。
四、创新投诉受理方式，大力探索网络商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。
五、拓宽与境内外消协组织的沟通交流，探索建立健全跨国跨境海外代购消费维权协作机制，提升对跨国、跨境消费纠纷的解决力度，健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制。
别总忽悠消费者电商诚信最重要
笔者认为，在上述五条内容中，和消费者关系最大的莫过于第三条和第四条。第三条中的对于双.11等重要时间节点进行将会加大对网络热点内容的曝光和披露力度，这一点在笔者看来也是深得人心的。而每年的双．11、双.12促销季节过后，都会掀起一场投诉的热潮，特别是对电商企业的投诉更是会激增。
大家都知道，在一些重大的电商促销节日中，经常会出现侵犯消费者合法权益的事件。比如在双.11的时候，一些电商会打出广告，承诺是前所未有的最低价，而实际情况则完全不是这样。消费者通过各种比价平台甚至就能发现，在双.11之前就已经出现过所谓的“最低价”，甚至那时候的价格比双.11的价格还要优惠。对于这种欺诈消费者的行为，消协会加大检查和曝光的力度，让这些黑心电商的行为被公之于众。
创新投诉方式消费者投诉更方便
创新投诉处理方式，也是一大亮点。随着互联网的不断发展，选择网购的用户越来越多，而通过互联网购物，在给消费者带来方便的同时，也带来了很多问题。而在互联网普及之前，消费者想要投诉的话，往往只能选择到消协上门投诉或者是通过电话、信函的方式进行投诉，这种投诉方式，在时效性方面较差，而且也有很多问题无法描述清楚。比如购买的家电产品，出现问题，有时候通过照片就可以非常直观的展现出来。
而对于受理消费者投诉的消协来说，如何让消费者投诉更方便也是个值得关注的问题。因此，今年中消协将会采用创新的投诉受理方式。其中通过微信、互联网这些新的渠道，可以从一定程度来说，方便消费者进行投诉，把一些难以用语言文字描述的问题，通过图片或者视频的方式展现。比如用户遇到的家电故障，可以拍摄一段产品不正常工作的视频，这些都可以成为有利的投诉证据。
总体上看来，笔者认为今年的3·15年度主题非常接地气儿，能够对消费者非常关注的电商领域进行重点关注，特别是网络诚信方面，更是很多电商网站所缺失的一项内容。而对于喜欢网购的老百姓来说，是一件好事。最后，笔者提醒大家，遇侵犯消费者的行为，一定要到消协官网或者通过12315等方式维权，不要让不良电商逍遥法外继续坑害消费者。
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大数据：为何仅两成用户购智能冰箱
现在冰箱早已经是普通百姓家中的必备家电，从老式双门冰箱发展到三门、对开门甚至是多门冰箱，冰箱产品也在发生着翻天覆地的变化。这些变化不仅是在外观方面，在技术方面也是日新月异。比如老式冰箱属于直冷产品，容易造成内部结霜的问题，处理起来非常麻烦。风冷无霜冰箱的出现，则改变了这种局面。
今天，我们就来关注一下冰箱市场的大数据。近期，专业大数据研究机构奥维云网(AVC)公布了2016年中国冰箱市场大数据，从数据中我们可以了解到国内冰箱市场的走势情况。
2016年中国冰箱市场：销量变化平稳
首先，我们来了解一组汇总数据，根据大数据显示，2016年国内市场中冰箱产品总销量为3462万台，总销售额为964亿元。销量方面相比去年同期，下降了0.7个百分点。销售额方面，相比去年同期，下降了1.8个百分点。可以看出，2016年中国冰箱市场保持较为平稳的态势，总体变化并不太大，也说明的国内冰箱需求量比较均衡。
网购冰箱成主流？答案并非如此
大家都知道，近些年来电商在不断兴起，有很多用户习惯网购。那么消费者更喜欢在网上买冰箱还是喜欢在实体店购买冰箱呢？我们还是让大数据来说话。根据大数据显示，2016年全年，国内冰箱销量线上为923万台，线下销量为2539万台。从这组数据中可以看出，到实体店购买冰箱依然是很多用户的选择，占比高达73%。
不过值得关注的是，在增长率方面，线上购买冰箱的增长率相比去年同期增加了49.4%，线下实体店渠道的增长率相比去年同期则下降了11.5%。如果按照这个情况持续下去，线上平台购买冰箱的的消费者很有可能要超越线下渠道，不过依然需要一定的时间。那么，在现阶段，为什么现在很多消费者还是习惯在线下渠道中购买家电呢？我们不妨来讨论一下。
为何消费者选择实体店购买冰箱？
原因之一：卖场中可以更好的了解产品
有一些用户家中的厨房或者餐厅空间有限，对冰箱放置有较高的要求。消费者在卖场中看到了实物展示，才能大概了解家中的厨房空间，是否可以容纳下冰箱。特别是一些占地较大的对开门冰箱，更是如此，如果买回家的冰箱因为空间太小而无法正常开门，也会是一件让人非常郁闷的事情。
原因之二：产品细节体验很重要
除了这一点原因之外，还有一个很重要的就是使用体验。对于冰箱来说，就是噪音问题。如果冰箱买回家，每天都听到嗡嗡的噪声，确实是一件让人感到非常厌烦的事情。现在很多消费者在选购冰箱的时候，对冰箱的噪音也是非常重视。如果在电商平台中购买冰箱，无法体验的冰箱的噪音。
其实对于冰箱的噪音来说，也是有着相应的国家标准的。根据国家规定冰箱运行时不应有明显噪声，国标规定的冰箱噪声大小为：250L及以下容量的冰箱，噪声不应大于45分贝，250L容量的冰箱，噪声不应大于48分贝。分贝值对于消费者来说其实是个陌生的概念，因此对于噪音问题来说，消费者还是更希望去卖场中实际体验一番。因此，上述两个原因，就成为不少消费者在现阶段依然选择去实体店购买冰箱的原因。这种局面相信还会持续一段时间。
新奇趣：简单好用的厨房捣蒜器
在烹饪美食的过程中，除了主料的食材之外，很多作料也起着至关重要的作用，是不可或缺的。比如大家都非常熟悉的葱、姜、蒜等等，可以起到调味的作用，激发食材的更自然的味道。其中大蒜更是每天离不开的作料之一。不过，一般情况下，我们在使用大蒜的时候，常常需要将大蒜弄碎，炒菜的时候再放到锅内。但是如果使用刀将蒜瓣拍碎，蒜瓣很容易四处乱飞，十分麻烦。
为了解决这种情况，国外有设计师发明了一款新式装置，有了它，就可以轻松将大蒜捣碎，相比捣蒜臼，要方便简单很多。这款捣蒜神器造型有点类似于满大街跑的老年代步车，透明的外壳加上滚轮，看起来十分别致。捣蒜神器内部带有齿轮，齿轮上带有四个锋利的刀片。
在使用时候，也是非常简单的。只需要将剥好蒜瓣放入到神器中，然后合上盖子。接下来，让滚轮在桌面上转动。内部齿轮就会带动刀片，从而将大蒜切成碎块，转动的时间越长，越碎小。在后续的清洗维护方面，也是非常方便的。只需要将齿轮取出，使用清水冲洗干净即可。目前这款捣蒜神器已经在国外开售，报价为14美元，折合人民币为89元。
好了，本周的《家电这1周》就到这里，感谢大家的阅读，下周再见。
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