2017年2月28日上午,方太生活家北京体验馆迎来著名演员陶虹,同时,以“承爱六载感恩相伴”为主题的方太电商六周年庆典暨首席体验官签约仪式在这里隆重举行。陶虹此次出席的身份十分特别,令人倍感惊喜的是,她正式成为了方太电商的“首席体验官”(CEO=Chief Experience Officer)。

与陶虹一同前来的,还有方太通过多种渠道从全国招募到的66位首席体验官中的6位代表,以上7位特别来宾与方太电商总经理李涛现场进行了签约,并共同为方太电商六周年庆生。

会场的布置格外有春天气息,现场气氛热烈且温馨,数十家知名媒体、许多网络红人、美食达人等汇聚一堂,融洽地就像一个大家庭。

签约仪式结束后,李总与陶虹还分别带队,在行政大厨李冬和美食达人蔻蔻的指导下,组织现场各位来宾上演了一场烹饪体验的大比拼——用方太蒸箱和烤箱教大家现场制作4道风味俱佳且容易上手的特色美食,分别为“四宝鸭掌”、“百花鳜鱼卷”、“草莓裸蛋糕”、“盐焗虾”。美食制作的过程中高潮迭起,陶虹也与大家分享了她这第一次亲手制作蛋糕的心得。

全国大规模招募CEO,意义何在?
CEO对于企业而言可谓举足轻重,但像方太电商这样大张旗鼓招募CEO的还真是头一次,而且一招就是66位,这在整个行业都无疑是一段佳话!
这66位CEO即首席体验官来自全国各地,有的是方太的忠实用户,有的是资深的烹饪达人,还有的甚至是全职太太……他们都有一个共同的特点:热爱烹饪、喜欢体验、追求生活品质。
方太电商对首席体验官是这么诠释的:一群深入体验方太产品、服务,并将其真实体验分享给广大消费者和方太电商的人。这66位CEO,对外是方太产品最客观的代言人,对内,是方太电商追求永无止境的体验的“监督员”。

招募期间,共有近两千名网友申请,最终荣获这一“特殊身份”的66位首席体验官将可以享受新品体验、烹饪课程、购买优惠等多种福利,也可以参加方太电商的装修社群,获取专业装修知识。
尤为重要的是,他们还将参加方太电商品质之旅,深入方太内部,了解产品的研发和生产过程,代表广大消费者直接说出他对产品、服务的需求和建议。这才是此次招募最大的意义所在,也是本场活动的内核。方太始终致力于成为“一家伟大的企业”,这一目标的实现不仅需要企业不断以技术创新为驱动,更需聆听用户最真实最深刻的需求作为行动指针。
为什么锁定在方太生活家北京体验馆举行?
时至今日,相信大家已经对体验馆这种形式非常熟悉了。而方太正是家电行业大力开拓线下体验的先行者之一。据悉,方太已经在国内开设了20多家线下体验馆,其中北京体验馆和上海体验馆规模最大。
上海体验馆为投建最早的一家,早在2012年1月9日便在上海桃江路隆重开幕,北京体验馆更是方太最大的单体顶级体验馆,成立于2016年1月,同样选址在繁华街区,地处三里屯春秀路,闹中取静,开馆1年以来,与诸多品牌进行强势联合,已成功举办近200场活动。
线下体验红红火火,每天体验馆都能迎来许多前来探访的来宾,这里并不直接售卖产品,不仅承担着方太主线产品展示、供用户体验的使命,它还是一个教授大家烹饪技巧的课堂、一个可以火花四射畅快交流的沙龙、一个让大家尽情为未来厨房填充色彩的“梦工厂”。
方太董事长兼总裁茅忠群曾表示:“我们希望提供给用户的是一个更健康的生活方式,打造一个以互联网+厨电产品为核心的社交圈,以高端生活方式服务汇聚更多的用户。而北京体验馆将为方太向人们展示方太所构建的健康、环保、有品位、有文化的生活方式的窗口。”
作为中国高端厨电品牌,方太在线上持续保持行业第一的高速增长,2012年,方太电商实现销售额2亿元,到2016年,这一数字达到20亿元。线上业绩一路高歌猛进,无可厚非,线下体验的成功开展在其中起到了极佳的助力作用,而这一切都得益于在当下的消费升级大趋势下,跟方太一样追求“让家的感觉更好”的人越来越多。
可以说,在某些角度上,方太已经不仅仅是在销售产品,而是售卖一种生活方式,售卖文化,售卖“追求更好的生活”这件事。