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苹果保修政策在国内悄然大变,购机有风险

  • 2022-08-11 21:15:00
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2016年是手机“绯闻”爆发的一年,连一向品质优良的iPhone也频频爆出问题,各种质量问题被爆,苹果的售后服务压力剧增,公司也在悄悄地改变其售后保修政策。

一个没觉察,可能消费者就掉进坑里了,所以我们购机时一定要注意这些小小的文字细节。

取消了以换代修的政策。保修政策更改后:

苹果零售店的工作人员将会对故障iPhone进行检测,并在确定非人为故障之后对电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换,但是不会再像之前那样“以换代修”,或者说“整机交换”。

保修期不会再重置一年,而是会将原iPhone的保修期剩余时长和自修理或更换日起90天的保修期进行对比,以二者中期限较长者为准。比如,原本只剩下5天保修期的iPhone更换零部件之后,其保修期将会延长90天。

附:保修政策更改前

在保期内的国行iPhone用户可以在设备出现故障之后,前往苹果零售店更换一台新的iPhone;

保修期也会从换机日当天开始重新计算一年。也就是说,所有在保修期一年内因故障换机的iPhone会重置保修期一年。

激活后不能无理由退货,所有包装配件一个不能少。

从11月2日起无论何种故障,凡非直营店(苹果官方零售店)和官网(商城)出售的设备,在预约 Genius Bar天才吧维修时都必须出示原始购物发票,否则将无法在天才吧进行维修,只能去苹果授权维修点进行维修。(这里特指在非苹果直营店和苹果官网购买的机型,而且并非单指iPhone7,其他机型均适用此保修政策。)

而国内大部分用户购买iPhone都会选择网上渠道购买,所以购买时一定要看清楚新的保修政策,以免造成不必要的损失。

综上所述:一定要注意两点,一个就是购机后不要忙于激活,一旦激活就不能无理由退货了;另一个是购机后哪怕是盒子都得保管好,否则日后保修失去了保障。

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