2014年9月10日凌晨1点，苹果公司在弗林特艺术中心举行秋季新品发布会，正式发布其新一代产品 iPhone 6。自发布之后 iPhone 6一路突飞猛进，连连刷新iPhone销量记录，在为苹果创造史上最赚钱的财季之后，市场对其的需求仍居高不下。
然而好景不长，在销量创历史新高的同时，层出不穷的问题也让苹果开始头疼。
iPhone 6系列问题不断
氧化门：随着iPhone越来越大、越来越薄的发展方向，大尺寸手机放在口袋中很容易受运动带来的作用力，而导致手机变形、弯曲。为逃离 iPhone6上市之初的“弯曲门”，苹果在6S系列中选用了7000铝的材质。虽然此举解决了手机易弯问题，但这一材质却带来另外一个不小的麻烦。
触屏失灵：8月份左右有媒体爆出iPhone 6和6 Plus触屏失灵的问题，且出现频率越来越高。除了触屏失灵，手机屏幕的顶部还会出现一条灰色的闪烁条纹。用户对于这个问题基本上是无能为力的，除了更换手机的逻辑板、替换逻辑板上的触控集成电路、或是购买一部新机之外，如果手机还没有过保，最好的选择就是找售后立刻换新。
关机门：据外媒报道，许多iPhone 6s系列用户反映，他们的iPhone在电量剩余60%、30%、20%时突然降到1%，然后自动关机。iPhone自动关机的事闹了一个月了，苹果公司于上周五晚间在官网公开iPhone意外关机调查结果，并公开了出现此问题的原因：
苹果公司称，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s中，某项电池元件被装进电池包之前，在受控环境空气中暴露时间过长(即电池中某个元件在封装之前受潮了)，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。苹果还强调，除此之外没别的原因啦~
现在，有媒体曝出iPhone 6系列又出现了无故爆炸的事件。
陈女士iPhone 6 Plus无故爆炸
根据央视新闻报道，浙江的一位苹果忠实用户陈女士和丈夫在开车出行的路上，放在腿边的iPhone 6 Plus突然发生爆炸。陈女士回忆称，当时只听手机“砰”的一声，她赶紧将手机踢出了车外，所幸爆炸没有造成人员伤亡。
据陈女士介绍，她的这部iPhone 6 Plus是2015年3月购买，可是在16年8月31日这天突然发生了爆炸。
手机爆炸后已然面目全非，整个屏幕已经碎的不堪入目，手机前后壳也完全分裂开来了。幸运的是，没有对陈女士造成伤害。
随后陈女士致电苹果公司，对方查看爆炸手机的照片后，一开始拒绝了陈女士的赔偿要求。陈女士说，苹果当时回复称，手机爆炸是外部原因造成，不予理赔。
刘女士iPhone 6 Plus充电爆炸
无独有偶，另一起事故则是在手机充电的情况下发生了爆炸。据江苏的刘女士称，她购买的iPhone 6 Plus在手机充电时发生了爆炸。
刘女士说，当时是正常充电，是原装充电器，手机直接炸开，“然后它就（自燃）裂开了，手机壳化了，跟凳子烧到一起去，差点着火”。手机如今也变得面目全非。
上海市消委会出面调解
对于上述两起手机爆炸燃烧的原因，目前还没有第三方的权威说法。不过，根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消费者投诉，反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。
虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解，苹果方面已经为这8名用户更换了新机，但是并未解释手机自燃爆炸的原因。
如果你遇到关机问题，怎么办？
如果你的iPhone 6S遇到了意
外关机的情况，按照苹果给出的解决方案，你可以去任意一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商，让技术人员检查你设备的序列号，如果符合条件，就会为你免费更换电池。
换电池需要注意什么？
1、三样东西必不可少：iPhone 6s手机、发票和保修卡。授权服务商也接受运营商渠道的换电池服务，前提是要带上运营商的合约以及发票。
2、如果你之前花了钱通过苹果的官方渠道换了电池怎么办？别慌，按照苹果的回应，可以联系苹果客服进行退款，也可以通过公告中的退款入口进行操作。
3、目前这项换电池的售后服务只针对iPhone 6s，并且在国内换，必须是符合国行或者港行，官网回应提到的无线运营商不参与，但实际上授权店是可以的，前提是带上运营商的合约和发票。
另外，如果有其他问题也可以求助天才吧，Genius Bar是维修苹果产品最为专业的地方，前去Genius Bar之前则需要预约。
不过小编的建议是如果关机事件发生的频率不高，还是就这样使用吧。因为有案例表明即使换了电池也还是无法解决关机问题。
如果你遇到手机爆炸问题，怎么办？
1、如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办？
可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点询问详情。即使你的iPhone过了保修期，依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机，但要先通过苹果官方的鉴定。
2、iPhone 6出现爆炸问题就可以前往苹果直营店换新机吗？
目前只要出现非人为爆炸的问题，一般来说都是可以在官方零售店直接换新的，但也是要先通过苹果官方的鉴定。
3、苹果售后
可进官网查看联系方式。
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