电视遥控器能做成一个多大的生意?
悟空遥控器CEO孙鹏觉得,不止10亿美元。
2005年,孙鹏和谢震宇一起创业做世界之窗浏览器,4年之后,被奇虎360收购,孙鹏也成为了360浏览器的技术总监。两个人用了将近五年的时间,才获得了几千万用户,但360收购后仅用一个星期,用户就增长到了八千万,再过了一个月,就占据了中国38%的市场份额。“从一个创业公司到一个有大资源背景的公司,其实是很大的冲击。”孙鹏感慨说。
回过头来再看世界之窗,孙鹏有了新的感悟。
“我们就像是起了一个大早,但并没有获得真正的成就,至少没有占到中国10%以上的市场份额。”他觉得,如果当时自己能更激进一点,目标更长远一点,世界之窗也可以做到今天搜狗输入法、UC浏览器的量级,“至少应该是个10亿美元的公司,而不是很少的钱被收购。”他说这句话的时候,也好像在暗示,悟空遥控器可能成为10亿美元量级的产品。
“悟空”这个名字,与其说是想要做一款像孙悟空一样的无所不能产品,不如说是孙鹏创业的一次顿悟。
2013年,孙鹏32岁,凭借着出售世界之窗已经实现了财富自由,出去玩旅游了一阵,却觉得很无聊。“人生还有一大半没有走,玩了半年觉得这不是我想要的。”在孙鹏内心里,还是希望能做成一件事,用技术改变世界。

慢热领域切入,也可能诞生好产品
2013年,孙鹏想重新创业。
但若再捡起工具产品,就此“出山”,面对的无疑将是被瓜分的所剩无几的稀薄市场空间,移动互联网创业的机会基本被占满了。
“该发明的,该做的东西都做了,所以我就想,既然没什么好机会,那就算了,我接着等就好了。”射手座的孙鹏处世达观,随遇而安。他在家宅了三个月,天天看美剧,看《吸血鬼日记》、看《行尸走肉》、看《绝命毒师》、看《生活大爆炸》。
其中孙鹏最喜爱的莫过于《绝命毒师》,他越看,越能和主角沃尔特.怀特(老白)产生共鸣。
老白年轻的时候放弃了自己的公司,做了一个中学化学老师,开一辆破旧的轿车,有一个轻微脑瘫的儿子,生活潦倒,命运的阴影却再次笼罩这个落魄的中年男人,老白查出患了癌症。
他原本走上制毒之路,是想在去世前为老婆孩子赚一笔生活费,却把生意越做越大,将身边的每一个亲戚朋友都拉下了水,最终成为绝世毒枭。在剧中,怀特的妻子曾对他说,其实你根本不是为了我们而制毒,你是为了你自己。
“那句话让我一下子就明白了老白这个人了。”

孙鹏说,反思就是这个样子。老白突然间找到了一件事情是他特别擅长的事情,这件事情他能做到全世界最好,无所谓是什么,他找到了一件事情,能证明自己是最牛的,他能找到自己的价值。那么自己呢?32岁就是自己一生的顶点么?剩下的时间就只剩下怀念了吗?答案当然是“不”,他要寻找第二次机会。
而机会也在这个时候悄悄的来到了孙鹏面前。此前,孙鹏就喜欢用屏幕更大的电视观看高清电影,只有高分辨和大屏幕才能带来良好的观影体验。他发现,这些美剧制作精良,分辨率越来越高,放到电视上看完全没有问题,如果还用电脑显示屏看,完全是一种浪费。但是,如何把在线的视频放在电视上,在当时并没有很好的解决方案。
为了把美剧转换到电视上观看,孙鹏找了很多种方案。除了把笔记本接到电视上,他还买过一套HTPC(Home Theater Personal Computer,即家庭影院电脑),也买过机顶盒,用了一段时间后,机顶盒提示升级,在重启的一刹那,孙鹏发现经典的安卓机器人就躺在那里。
“原来这个东西是安卓系统,这太天才了,居然有人想到把安卓放到机顶盒里来做。”孙鹏一下子兴奋起来,他意识到这是个好机会。而当时,很多大公司也在尝试做类似的产品,显然这将是一个巨大市场。
电视行业发展了一百多年,一直没大的变化,交互上没有,内容上也没有,还是单向的不可选择的东西。而智能电视的出现,使得电视第一次可链接海量的互联网内容。
“这个平台等于是个全新的平台了。”孙鹏隐约觉得,这是一个不亚于手机平台的市场,而且电视屏幕比手机屏幕大得多。有数据显示,在中国,95%以上的家庭装修的时候都会以电视为中心考虑客厅的布局。
空白市场里,到处都是机会。孙鹏说,根本不用先想清楚到电视行业干什么,电视行业就像当年的PC、智能手机市场一样,创业者会自发的做出各种工具来。“市场还没有被开拓的时候,你只要找准一个方向突进,一定会收获到一个满意的用户量。”
他花了三天功夫写出一个程序来满足自己在电视屏幕上看美剧的需求,并放到了网上,用户增长居然快得惊人。他把这款产品命名为“悟空遥控器”。
孙鹏是幸运的。2015年上半年开始,整个移动端的流量基本上停止增长了,整个移动互联网乏善可陈,只有Keep、快手等几个项目脱颖而出。反倒电视端,用户量一直稳定增长。
“这是我2013年7、8月份做的判断和做的决定。” 基于对“看电视”这件事本身的高度兴趣以及打造工具产品的强势优势,孙鹏在电视行业这个相对慢热的领域里扎根下来,找到了自己再次创业的方向,并坚定的一路拼杀开来。

沉下心来做体验,用户最后会认可你
自2014年3月上线以来,悟空遥控器用户数已突破2000万,在第三块屏幕的行业风口未到达之前,悟空遥控器已经坐拥海量用户。
“你只要在悟空遥控器的手机端点一下,一键就可以把想要的应用装到电视上。我们可以根据你的个人喜好,来推荐你想看的片子,每个用户都能快速的找到自己想看的东西,并且播出来。”孙鹏说,现在悟空遥控器聚合了市面上的大部分视频应用,可以说是市面上最全的视频库。
作为一个电视工具,悟空遥控器也增加了很多电视上的属性功能,比如一键加速、童锁。
从工具、内容到多屏互动,两年里,悟空遥控器实现了产品升级的三级跳,这是在第一个版本时不可预见和想象的。
第一个版本是简陋的,只有“遥控板”、“我的电视”、“我的应用”三个标签分别实现操控电视、启动电视上的应用和给电视装应用的功能。
“无论第一个版本再怎么粗糙,一定要推到用户那去。我们后面再快速迭代去努力改善。”孙鹏说。快速迭代使用户不断获得更好的产品体验,而体验本身,就是一种具备传播价值的“故事”。悟空遥控器依靠这些在用户之间口口相传的故事,获得了指数级的用户增长,也使得它有机会在竞争中获得绝对先发优势。
在360,周鸿祎提倡向谷歌学习。谷歌产品迭代特别快,一周一个测试版,两周一个稍微大一点的版,一个月一个正式版。当时,360内部开玩笑说,老周(周鸿祎)为什么姓周,因为他发布版本一定是按周来的,所以叫老周。

精准定位,往往会事半功倍
周鸿祎是“定位”理论的忠实信徒。《定位》作者艾·里斯,杰克·特劳特等人前前后后大概出了22本书,包括《二十二条商规》、《重新定位》等,反复强调要找到自己的定位,找准自己的定位,然后像一把锥子一样,先在人们脑子中占据一个位置,而不是先去扩大市场份额。
孙鹏也认为,一个公司的未来,和公司的定位至关重要。
“我过去的经验使我不太喜欢做那种别人做成功过的事情。”孙鹏认为,做别人做成功过的事情,即使比别人做的好一点点,对创业者来说,也是没什么前途的。
回过头来看电视行业,孙鹏说,你把整个电视行业所有的需求往那一铺,就发现这个点有人做,那个点有人做。当时也有人做桌面,有人做ROM,有人做应用商店,他看来看去,觉得只有遥控器领域还相对空白,而且价值会很大。市场上有人尝试过做遥控器,比如泰捷在2012年的时候就做过一个类似的产品,但是做了一版之后就停掉了,因为有很多困难没办法克服。虽然,很多人都在尝试进入这个领域,但悟空遥控器最先解决了电视遥控按键适配的问题,这一直是手机遥控器的难点。
悟空遥控器的另一个技术性突破在于安装了手机端后,就不需要在电视端装软件,而是可以直接给安装在盒子端。“现在,我们50%以上的设备能达到这样的效果。这是我们开创性的。”孙鹏说。
“现在我们稍微有点寂寞了,没人来竞争这个市场了。产品在技术上有很大的门槛,这不是一个小的创业团队就能做的,所以之前曾出现的几个竞品,后来都不做了,就是按键和应用安装这两个问题解决得不如我们好。”

不着急做营收,努力创造更高的用户价值
你是谁,用户为什么需要你,如果不能讲清楚这两个问题,那么,你的产品一定是失败的。
孙鹏知道,用户在家里离不开遥控,但是却可以离开悟空。“怎么把一个高频的应用变成生活的必须,是我们探索的方向。”
“先不要去想收入,先搞用户愿意用的东西来,再去谈以后的事情。”他认为,收入这事,有人给钱就不困难。
“这就跟搜索引擎一样,用户越快找到需要的内容,产品价值性越高,但用户使用时长短又与商业相违背,用户价值与商业价值之间的取舍,真的让我挺纠结。”在用户体验和商业价值之前,孙鹏选择了前者,决定不把用户留存时间作为KPI去考核。
而业界对版权的重视,让孙鹏看到了商业化路径的希望。
“我现在特别特别欢迎整个行业的正版化。其实如果所有内容正版化的时候,我就是那个收到钱的公司,我成为一个内容公司的渠道,我帮助他们分发内容,现在是免费的,大家都挣不着钱。”孙鹏说,现在用户看电视不花钱,所以视频厂商也挣不着钱,爱奇艺也在赔钱。
当用户愿意为内容付费的时候,对悟空遥控器来说,整个事的价值就变大了。现在,悟空遥控器正在跟一些品牌尝试合作。比如,有些视频网站有正版的院线资源,悟空遥控器就把它包装成会员,一个用户每月只要花30块钱,就可以看到所有院线的影片。
“当用户回归到电视上,没有人会继续想在PC和移动端上观看。电视作为第三块屏幕的体验价值和商业价值会逐渐释放出来,只是需要一点时间。”
对于多屏互动的未来,孙鹏认为多屏互动不应该仅仅是电视与手机的互动,而应该是多个屏幕之间人的互动,也就是社交,是多屏互动最终极的方式,而悟空遥控器当前所做的弹幕,则是把社交的概念引入到多屏互动里面。孙鹏还想着,下一步加大弹幕的开发力度,比如用户在看足球比赛的时候,可以在电视上扔臭鸡蛋,也可以用语音的方式给中国队加油。
基于目前在软件领域的良好基础和在行业中的影响力,悟空也会逐步探索尝试涉足硬件领域,比如可能会是类似“悟空影棒”的产品,插在电视后面就可以用了。
“悟空作为多屏互动领域绝对领导品牌,有义务把这个事情推动起来,直到未来几年出生的小孩儿,出生以后就再见不到遥控器,这是悟空在多屏互动领域的使命。”在孙鹏看来,磁带曾是一辈人的记忆,遥控器也会是。
悟空遥控的难得之处是,不骄不躁,在获得了先发优势之后,仍不断的挖掘用户需求,紧随这些需求创造了更好的用户互动,这些扎实的“地基”使得未来商业化具备更加丰富的想象空间。
但这一切的前提仍然是用户认可你,花更多时间参与到产品中,体验、沉浸、分享。当这一切水到渠成之后,其实品牌和产品的商业变现都更从容。

不畏与巨头正面PK,打造过硬的产品去赢得市场
悟空遥控器开始被越来越多的人关注,市场上的同类产品也越来越多。
孙鹏提到,某米国上市的互联网大公司高管与孙鹏聊了一个多小时,两个月之后,对方出了一个电视助手。还有公司找到孙鹏说,想一起合作。没过多久,对方说,我们老板看了你的产品,觉得太好了,他一定要让我们也做一个。“你知道你们的产品的意义在哪吗?你们用你们的方式打通了手机和电视这件事情。”不过,这些同类产品都远远落后于悟空遥控器,而且差距越来越大。
孙鹏觉得竞争不是坏事,有竞争才能教育用户,推动市场的发展。不过,他也知道,互联网产品的竞争惨烈程度远远超过传统行业,可能只有前三能活下来。
未来的电视应该是什么样,未来一家人的娱乐生活方式应该是什么样?
悟空遥控器的探索或许已经帮我们揭示出了一些端倪:传统的遥控器已经被扔掉了,在你的手机上不必再记住具体的电视台或者要去各个不同的APP上搜索,精准的个性化推荐就可以直接点击去观看了;家庭里互相分享照片、视频更是融入在客厅的碎片化时间里,老人们运用语音功能可以找到多年前的老片子,或者帮孙子去选动画片……
在与孙鹏聊天的过程中,笔者能够感受到过往经历带给他的改变,在创造了上亿用户使用的成功产品之后,这一次再出发充满了自信与敏锐。
在极客的背包中可能从来都饱含着冒险的精神,而这一次,孙鹏希望改变中国人看电视的习惯,创造更加温暖的家庭生活方式。他笑着说,大概,这就是一种产品情怀吧。