昨晚鸭鸭的iPhone在还剩30%电量时，打开一个应用自动关机……在刚刚，鸭鸭的iPhone充到了70%，拔下来玩了十几分钟“登登登”的警报声就响起，告诉我电量只剩20%，吓得鸭鸭赶紧把充电线插回去……
大家都知道最近“iPhone 6、iPhone 6s 系列手机异常自动关机”的事（鸭鸭想说不是这俩机型也遭遇了！），上海市消保委已约谈苹果中国总部，对方表示，手机自动关机原因暂不明晰，需向美国总部送检。此间，苹果公司承诺将采取临时性措施来保障消费者的正常使用。
解决方案：对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取临时性措施来保障消费者的正常使用，比如，更换手机电池板等。但苹果表示，并不确定更换电池板就能彻底解决手机自动关机的问题。
上海市消保委透露，目前已受理多起相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司（也就是苹果中国总部）相关负责人。苹果公司方面表示，正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。
事件回顾上周网上爆出iPhone 6/6s系列手机出现无故关机。11月15日苹果中国客服解答该问题，建议用户更换电池。直至昨日，中国消费者协会陆续接到消费者投诉：自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
中国消费者协会表示已经向苹果（中国）有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询，中消协将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益！
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