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和刘强东学经营

  • 2022-07-29 11:51:00
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“双11”即将来临,一场剁手大战一触即发。今天还看到了类似于“快递公司开8000薪水急招快递小哥”的文章,真假暂且不表,毕竟这两年“双11”的火爆程度大家都有目共睹,事实上对我们来说,无非就是在某宝买的东西多还是某东上花的钱多的区别而已。

说到京东,你能想到什么?

是配送速度快?还是他们的货都是正品?抑或刘强东和他的“奶茶妹妹”?

抛开刘强东的个人隐私不谈,若只聊京东,有的人骂京东只是烧钱的商家(2015年度亏损93亿),也有人盛赞京东是B2C的模范代表,甚至推行“京东模式”。

究竟京东是什么样的企业?刘强东是如何一手打造年交易总额千亿级的大公司呢?

1998年,京东还只是中关村一个经营光磁生意的小柜台,月营业额仅有几万元,如今则已经成长为中国营收规模超大的互联网企业,2015年全年营收1813亿,总交易额达到4627亿元;

为解决电商“最后一公里”的痛点,创立并自建B2C物流模式;

经常被争议,却始终坚持“不挣快钱”,选择上市不是因为“缺钱”,只为让合作伙伴睡得着觉,为用户和社会创造价值,由此成就让整个华尔街一片京东红的企业;

与腾讯达成战略合作,抢占移动互联网时代的电商制高点。

所有这些曾经令人不解的“故事”,京东创始人刘强东在《刘强东自述:我的经营模式》中都做了诚恳的讲述。作为实战派的企业家,刘强东拒绝堆砌辞藻,往往在简单文字间,道出互联网公司在经营方面值得借鉴的“干货”。

刘强东在自序里说:从2004年京东电商成立到京东上市,在这10年里,我们成功地做成了三件事。

1.重新塑造中国电子商务的“信任”

从创业的第一天起,我们就坚守着“正品行货,不卖假货”的底线,这条底线的背后是对商业伦理的敬畏和对消费者价值的尊重。人无信不立,店无信不兴。京东用信仰换来了社会的信任。

2.重新定义中国电子商务的“体验”

当今天京东遍布全国的仓配体系使得“最后一公里”已然成为决定用户体验最重要能力的时候,当初那些对京东的讥讽和嘲笑还在耳畔。可是,京东就是用“傻”和“执着”换来了消费者的“爽”和“痛快”。

3.重新诠释中国电子商务的“价值”

你的价值不再取决于你贪婪地攫取了多少利润,而在于你为整个生态的进步做出了什么贡献。数年来,京东坚持不断地投入电子商务的基础设施建设,坚持不断地投入研发和大数据积累,坚持不断地投入开放物流体系和互联网金融。现在,京东用投入换来了合作伙伴的效益和效率。

刘强东关于经营的“干货”:

1.关于赚钱:不该赚的钱,京东永远不会动一点点脑筋,更不会哪怕花一秒钟的时间去思考。

2.关于低价:我们的低价不是建立在降低自己的利润上的,而是建立在低成本的基础上的。

3.关于用户体验:从用户下单到最后交易真正完成,大概有34个大的节点,100多个流程动作,这里面任何一丁点动作出错,都会影响到用户体验。

4.关于竞争:现在很多创业者、公司都希望把行业内所有竞争者都灭掉,只留下他们一家,然后拼命打价格,打补贴,总是试图灭掉老二老三,这是很危险的,也是很不正确的思想。

5.关于成功:成功需要十年,失败只需要一天。作为一个企业家,你带领一个企业其实就是在走钢丝,企业越大,钢丝越细。

如果你是一位即将创业的小伙伴,这本书不妨认真一读,至少刘强东很多商业思维值得去启发思考;

如果你是一个京东的铁粉,那也不妨浏览一回,因为你所买的京东商品所带来最优客户体验是京东经过十来年不断改善的结果;

如果您是一位对京东模式嗤之以鼻的人,不妨也读几章,说不定刘强东自述的哪一段改变了你对京东别样的看法。

总之,不同的人读这本书,一定不同的看法,一千个人心中有一千个哈姆雷特,只有深入阅读,才知其之。

刘强东自述:我的经营模式

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