史玉柱自述:我的营销心得(剑桥增补版)


大佬们退休也好,说点真心话。因为退休后,就不会太多的粉饰自己,言语上都是真经呀。
史玉柱的自述有两个特点:一是真情实感,毫无矫揉造作;二是一边打仗,一边总结出来的,而不是从商学院趸来卖的。
他是写菜谱的人,而不是只会按菜谱做菜的厨子。
史玉柱这个厨子能写出这样好的菜谱,有两条很值得学习:一是把事情研究深、研究透,而不是浅尝辄止,二是打了败仗、犯了错误,敢于脱裤子割尾巴,不怕丑。这才真能总结出东西来。
24年跌宕起伏,功成身退,可惜大佬们都是退休了才说实话。

关于打了10年的脑白金广告。
有一次上市场营销课,老师在正式讲课前先把脑白金广告全部放了一遍。一屋子人用了半节课的时间看着大屏幕上的小老头和小老太太不知疲倦的蹦,除了衣服和出场方式,几乎没什么变化。看到最后才发现,原来在不知不觉中,脑白金的广告已经在央视做了10年了。
脑白金广告形成的过程是这样的。
在脑白金推出初期的时候,还在试销的时候,史玉柱带了几个人去公园实地调研。一些老头老太太在公园亭子里聊天。因为那个城市已经在销售脑白金,史玉柱就上去找他们搭话。
有一两个老头老太太说他们是吃过的。大部分人说有兴趣,但是没吃过。史玉柱就问他,为什么不吃呢?他们回答说,买不起。
其实他们的收入是够的,买不起的原因是什么呢?
后来在聊天过程中发现,中国的老头老太太其实对自己是最抠的,对孙子他是很大方的。他的钱存在那想养老,如果要花,他都想花在孙子孙女身上,就是对自己太抠,不舍得自己花钱。
那怎么样才能让他买脑白金呢?
他们就说,如果儿子或者女儿要给买,就愿意吃。
史玉柱发现有多半的老人都是这样的,并不是不想吃,而是在等他的儿子或女儿买.所以根据这种情况,史玉柱就觉得,要卖脑白金,不能跟老头老太说话,要跟他的儿子或者女儿说话,向老头老太太说没有用。
病句是最容易让人记住的
“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”是病句。
其实病句是最容易让人记住的,因为后面一句话跟前面一句话是矛盾的。“今年过节不收礼,收礼……”这个“礼”字重复得也比较多,容易记得住。这个广告语,就这样确定下来了。
当时也说,这个广告语要打就准备打十年,不能变。广告最怕变,因为你一变,前面的积累就丢了。
所以把“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”这个广告语确定下来了之后,用了十三四年了,广告语基本上没有什么变化。只有表现形式每年会变一下。

有些企业讲究企业文化,说要改变中国、改变世界,为了解放全人类的宏伟目标,号召员工一起奋斗,员工面有菜色也要摇着旗往前冲。史玉柱很实在地说:他们跟着你干,图的是什么?就是图自己生活改善,图个人价值的实现。
关于营销、创业、管理,史玉柱说的都是实在话,虽然有些事,只有他能做成,别人知道了这个道理但也未必能做成,但实话还是有用的。之所以实话不待见,是因为这对人的能力、对企业经营能力都是严竣的考验,而且实话不花哨,看上去听上去都不够吸引人,就好像清朝初期,虽然大家都知道“进了北京城,每人一个女学生”对人的鼓动力最大,但这话谁也不好意思挑明了说,得把“要银子要女人”换成“反清复明”才高大上。

中国90%的企业命脉在广告上。
如果能研发出好产品,这个产品玩家就多,公司就有利润。这种就是研发驱动型的。你要提高你的销售额,就要靠更多的人知道你的产品,才能提高你的销售额,这种公司就是营销驱动型的。中国现在大部分的企业,都在做面向消费者的产品,其实绝大部分企业都是营销驱动型的,或者应该说90%以上的企业都是营销驱动型的。
好产品中国是挺多的,中国自己也能研发出好产品,研发不出来到国外学也能学得到。技术方面中国不差的,好产品能研发出来,能制造出来。但是很多企业最后没有做好,问题出在营销上面。所以我觉得,对于九成以上的消费品类的企业,它的命脉就在营销上面,营销的命脉又在广告上面。

营销,最核心的是要了解你是销给谁。
其实许多人都不知道教科书里面的营销是怎么定义的,史玉柱也没有在这个词上面去琢磨过。但是他在营销上考虑的还是比较多的。营销,对史玉柱觉得最核心的一个问题,还是要了解你是销给谁。把目标消费群研究透了,路子对了,然后再适当用一些表现手法,说法上用一些技巧,把这个想法当面给他。
把当面说的那些话,变换一种方式告诉他。这大概才是营销的正确打开方式吧。