如何实现有效社交:做一个高段位的沟通者


何为有效社交?
具体来说就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。
在当今这个瞬息万变的时代,唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况,这个时候唯一能做的就是解决问题,而要解决问题,基本都会涉及沟通。
现代科技让人际沟通变得更加方便,同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生,而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。
所以,如果你想成为一个高段位的沟通者,更好地处理生活和工作中的各种问题,凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。

我们正生活在一个大脑超载的时代,每个人都在同时处理多件任务,千头万绪,很难在任何事情上集中精力。
想想看,就在你阅读这一行字的同时,有多少封邮件已经挤进了你的邮箱?你的电话已经响了多少次?到现在为止,你今天一共参加了多少场会议——还有多少场会议在等着你?你在每场会议中到底能投入多少注意力?
如今的世界充满了各种各样的噪音,我们总是生活在各种所谓的“责任”和“截止日期”之中,总是在疲于应付各种压力和焦虑,肩头的担子只会越来越重,电子邮件、互联网、iPhone、全球化、业务外包……海量信息扑面而来,你还有可能接收更多信息吗?上下班之间不再有任何清晰的界限,工作和生活混成一团,每个人都害怕掉队,工作压力让每个人都诚惶诚恐,而我们的大脑所能处理的信息又是那么有限!
所以,如果想要在这个嘈杂的世界取得成功,你必须成为一个高段位的沟通者。

如何实现有效社交?
本书从五个方面讲述有效社交的技巧,这些技巧非常简单,任何人都可以通过学习掌握它们。
1.开口说话之前,你一定要琢磨透你的谈话对象,弄清他们究竟想从你这里听到什么。
2.无论你的谈话对象规模多大,是一个人还是一群人,或是一场正式的大型发布会,你都必须学会组织语言。因为你组织信息的方式会直接影响对方接收信息的程度。
3.不可否认,在谈话过程中,对方可能会受到各种干扰,比如说电话、短信等等,在这种情况下,你又该如何确保对方能够牢牢记住你所传达的信息呢?答案是:视觉化策略。经验表明,视觉形象往往会给谈话对象留下极为深刻的印象。比如你的形象、身体语言等都是非常有效的工具。
4.你传达信息的方式,比如你的衣着风格、外形和语音语调都极为关键,它们将决定人们是否记住你的信息,并采纳你的建议。在当今这个数字化时代,如果不能在镜头前很好地表现自己,就无法成为一个真正的沟通高手。
5.无论你准备得多么充分,总是会出现一些意想不到的情况。所以,你必须事先问问自己:“一旦出现最糟糕的情况,我该如何应对?”

在人际沟通这件事上,每个人都有自己的优势和劣势。没有一个人能在任何时候都口吐莲花,而且几乎大多数人都存在某种程度上的社交恐惧症。
有关数据显示,对于大多数美国人来说,公共演讲甚至比死亡、离婚、破产还要可怕。但不管你面对的是一个人,一百个人,还是一千个人,你都得开口,所以你需要学会克服这种恐惧。怎么克服?正如著名公关专家、Stevens Gould Pincu 公关公司执行合伙人阿特·史蒂夫(Art Stevens)曾说的那样:“你必须一把抓住谈话对象的注意力,绝不要放手!”
无论你在跟谁谈话,比如说你可能在恳请上司为你加薪,或在主持一场小型会议,甚至是在家长会上介绍自己的情况,无论有多少人在听你讲话,如果你在开口讲话之前不先抽时间了解他们,不弄清他们究竟关心什么,你根本就不可能实现有效的人际沟通。
想想看,换成是你,你会有何感想?一个人喋喋不休地对你说一些跟你毫无关系的事情时,你会关心吗?毫无疑问,你肯定会走神。当对方所说的事情对你根本没有任何帮助时,你会帮助他吗?
所以一定要记住实现有效社交的头号法则:千万别忘了,对方关心的事情跟你关心的事情可能根本就是两回事。如果记不住这一条,你的沟通可能毫无意义。

不管你是想要跟某人索取某件物品,想要得到一百个人的关注,希望别人关注你想说的话,或者是听从你的建议并采取行动,你首先都要学会有效沟通。
要想做到这一点,你必须学会清晰明确地说出自己的想法,无论是要升职加薪,还是要生活得更自在舒心,《如何实现有效社交》都可以让你心想事成,它教你如何如何沟通,教你如何与生活中遇到的每个人建立连接。