

双十一不再是电商行业一家独食,对快递行业也是一次机遇和大考。经历前几年爆仓问题困扰,以德邦、圆通、韵达、汇通、申通、中通、天天为代表的快递公司今年提前备战,招聘快递员、添加车辆和相关设备、提升物流硬件配置备战双十一。
高价快递也降价争夺双十一网购物流市场,中国邮政EMS首次下调部分地区同程寄件的首重资费参战;顺丰速运针对淘宝市场推出“四日件”;宅急送“保证价格不高于‘四通一达’、天天快递等竞争对手’”。

双十一对购物网站的交易系统、会员系统、支付网关、物流配送等各方面都是考验,同时也为物流带来很大经济效益,但快递丢单、送货迟缓一直是消费者投诉的热点,快递是电商最接近消费者的关节,也是衡量网购体验的重要指标,商家需谨防物流成促销“短板”。

所以建议为了避免双十一造成的各种高峰期,客户可以选择一些提前过双十一的商家直接来购买,这样不但避免了高峰期间咨询产品回复的速度,也避免了快递特别是大件物品的派送速度,小件的丢件现象,还可以避免出现支付的“堵路”情况,试想一下,同样的双十一的价格,但是可以提前畅快的收到心仪的货物,还有什么理由让我们不愿意双十一提前购呢!
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