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三星中国回应Note7燃损事件:停止销售 可以退货

  • 2022-07-19 10:33:00
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此前三星因Note7爆炸起火事件已将手机召回,但随后用户更换的手机仍然被曝发生类似事件。美国电信巨头AT&T以及T-Mobile相继暂停了Note 7的销售及更换。

10月11日下午,中国三星方面针对本次Galaxy Note7问题也给出了相应的声明。中国三星方面表示:三星高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。

三星还表示,对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施,已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。如有进一步相关信息,将通过三星电子官网(www.samsung.com)进行公布,消费者也可以通过三星电子售后服务中心(400-810-5858)了解具体情况。

在三星电子设备进入中国以来,在三星Note7时代三星非常罕见的接连多次在官网首页弹窗发布关于自家产品的声明,足见三星对于这款产品的重视程度。此次的召回基本预示着三星Note7的全面失败,想要维护Note系列的声望或许只能依靠Note8了。

三星Note 7配有5.7寸2K分辨率AMOLED屏幕,国际版采用骁龙821四核处理器、4GB RAM、64GB ROM基本硬件组合;选用和S7 edge同样的双核处理1200万像素OIS光学防抖 (F1.7大光圈)主镜头。而且还配有虹膜识别、4096级压感S Pen,手机和手写笔均支持IP68级别防水。相信大家都知道Note7确实是一款非常不错的产品,对于三星来说,停止销售Note 7的做法绝对是一个艰难的决定。这么一款出色的手机,出现这种问题确实笔者都觉得非常痛心。

但是 笔者认为对于忍痛放弃Note 7是明智的选择,毕竟更换新机后事故依然不断,而持续销售它只会加重大家对三星品牌的质疑,这就更麻烦了。同时,也体现出三星作为一家负责任公司的鲜明态度,也有助于三星品牌的长远发展。

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