10月11日，继宣布三星note7全球停售后，三星在国内向国家质检总局提备案了召回计划，并在三星官方网站上发布召回计划。决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。
本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。
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三星赶在苹果iphone7发布之前发布了note7，目的的为了抢占苹果7的市场，发布之后，全球市场取得了不错的销量，被外界普遍看好，被认为的苹果iphone7最大竞争对手。谁知三星步子迈的太大，出了一个电池门事件，电池门事件不断发酵，已经将三星note7推向了深渊。
此次召回计划也透露出三星在中国市场的疲软，总销量居然不到20万。各位已经购买了note7的用户可以考虑更换新机，或者选择全额退款。
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