
周五,三星在韩国召开媒体沟通会,宣布在全球范围内召回Note 7手机,并为用户提供换新机的服务。

三星方面称,截止9月1日客服中心总共登记了35起关于Note 7的故障反馈,100万台手机里仅有24例存在电池故障。他还表示,三星将用户的安全置于首要地位,并决定停止Note 7的销售,将对所有用户提供换机服务。
三星本希望通过Note 7的全新设计能够吸引新用户,进而在与苹果围绕智能机市场展开的竞争中取得优势。孰料节外生枝:GalaxyNote 7被爆电池存在严重缺陷,三星公司被迫宣布在全球范围内召回GalaxyNote 7。此时还有发布新品iphone7的苹果应该偷着乐了吧。
不过手机安全还真是个大事情,手机召回也并不是第一次我们来看看有哪些手机召回案例。
松下GD92手机召回

公开资料可查,松下GD92手机召回可能是最早的手机召回事件了,2001年,媒体报道日本知名品牌松下的一款手机因“质量问题”需大规模返修。
这款手机当时售价在2000元左右,用户在手机用了一个月左右后,就出现显示屏频闪、错码、缺行,自动关机、键盘不灵等现象。松下公司最后拿出的处理方案是用户可以持手机到特约维修点,经过检测,确认存在质量问题之后,为用户更换新的手机,手机的保修期也将延长到两年。
山寨手机也招回

2009年,深圳市洪霆科技公司发布了一则公告,要召回其带有质量问题的“黑钻”T5355手机,大概有300多台手机存在问题。
这是国内山寨机厂家首度因质量问题召回手机,但山寨手机的服务和销售方式都无法与品牌手机相比,因此,对于靠“投机”存活的山寨机厂商来说,一次召回行动并不能从根本上改变其在手机行业的地位。由于山寨机在质量和服务方面与大品牌都难以抗衡,此举不会对品牌手机的销售产生太大的影响。
中国史上首款召回手机

2015年,TCL宣布,对么么哒3S产品跟踪测试时发现个别批次的产品MBN文件丢失,可能导致在个别网络使用条件下信号不稳定以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准,决定实施召回,数量28000台,根据公司质量管理体系标准,对么么哒3S所有未售出的产品进行全面检测排查,待确认无相关问题后恢复销售。
这被媒体称为中国史上首款召回手机诞生!(其实不是,见上文),很多人都感动了一把,后来也有人说是一种营销,但不管真假,中国大品牌手机召回还是有人吃螃蟹了。
iphone也召回
同样是2015年,8月份苹果中国称,部分批次iPhone 6 Plus手机的iSight摄像头中,存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。如果你的iPhone 6 Plus拍出的照片模糊不清,且序列号在这些苹果公布的条件范围内,就可到苹果公司指定网点免费更换后置摄像头。受影响序列号基本上都是在2014年9月至2015年1月之间售出的手机范围内。

可见不管是大品牌还是小品牌,外国品牌还是中国品牌,手机召回都不是稀奇的事情,手机由人发明制造,出现问题是很有可能的,手机出现召回事件最大的受害方还是手机厂家本身,比如这次的三星,本来可以趁着iphone发布前,大卖一场,现在出现了电池召回事件,美国已经全面停止销售了。