【7月汽车质量投诉】
7月的汽车质量投诉结果出来了，那些总是宣传质量可靠、品质过关的企业又一次被用户在现实中打了脸。更残酷的是，投诉量对比去年同期暴涨了25%。
轮胎龟裂、起皮；发动机抖动、异响；变速箱异响、顿挫；车内异味；电瓶故障等这些在购车的时候从来没有想过的问题却实实在在地困扰着用户。7月的3634宗汽车质量投诉背后是一次又一次的焦头烂额，买车之前看品牌、车型的口碑，避开那些质量糟糕、投诉销量比高的车型已经成为很多人的共识。
【品质过硬的车才能让消费者省心】
当我们买一辆车的时候，我们买的是什么？很多有人文情怀的人会回答：一个属于自己的可移动空间外加一个不会说话但可以用心沟通的伙伴。
然而，如果你买到的是这样一个不想和你沟通的伙伴，它总是三天两头闹脾气没事就异响，天热轮胎就龟裂，就这样和你闹到保质期满。对此你只能每天上质量投诉网无望地刷帖，那你对爱车还会有耐心吗？
汽车之家最新发布的5-8月用户行为数据报告显示：用户的诉求已经从“我想买部车”上升到了“我想买部好车”，品质已然取代了价格，成为购车者最重要的考量。毕竟，买了一部大众车，泡回来一个售后的妹纸做媳妇儿的艳福不是人人都能消受的（去售后太多次，以致和妹纸产生了深厚的感情）。
从前我们买车，先凭着预算，看品牌、看外形、看动力参数，至于品质问题，似乎从来没纳入考虑中。然而，随着汽车保有量的增加，人们对汽车的了解不再浮于表面，品质渐渐压过了价格，成为了购车最重要的考量。尤其那些饱受汽车质量问题困扰，置换新车的人更是如此。
【汽车之家大数据教你去选车】
品质靠什么来验证呢？靠广告的宣传？靠口口相传的口碑？靠跑售后的频次？还是靠品牌的制造实力？
大数据告诉你真相，先看一组汽车之家2015年整体品牌和新车质量表现排行。
不出意外地，丰田旗下雷克萨斯获得了第一名，和JD Power美国的汽车质量报告结果一致。丰田车的外形大多平平无奇，但耐用、皮实，坊间有言一日丰田、终身丰田。虽然最近雷克萨斯LX570越野爬坡过程中出现D挡突发切换至N挡的现象，但厂家立刻发布了声明，启动了针对相关问题的技术检测。
排名第二的是观致品牌，Excuse me？明天的头条会不会是中国品牌观致力压保时捷，夺得汽车质量排行亚军？
说实话，当我看到第二名的时候，我的内心是拒绝的！观致凭什么在质量榜上夺得第二呢？老司机们有科普，虽然观致的销量并不高，但和其他的中国品牌低价、低质的路不太一样，观致一开始就是正向开发，用得是能力范围内最好的资源，目标是做高起点、高品质的车。联系此前观致3拿到了欧洲E-NCAP的5星紧凑车型最高分以及国内媒体们对观致的口碑评价，小智点了点头，这结果虽在意料之外，却也数情理之中。
排名第三的是时尚、小巧的MINI品牌，保时捷则仅仅跟随其后。前十名中中国品牌占有两席，东风风度静静地躺在第七的位置。这在一定程度上表明中国品牌已经意识到品质的重要性，不再只是简单拙劣的模仿、山寨（当然也有还在无耻抄袭、拿用、仿形的），而是渐渐地开始修炼内功了。
【观致给出会心一击】
汽车之家的《大数据教你去选车》一经发布，满意者有之，质疑者有之。巧合的是其中争议颇多的观致品牌，同时推出了观致5 SUV的6年或10万公里的全新整车质保活动。
不管这是不是观致借汽车之家营销的一个手段，对于观致5 SUV的用户来说，这确实是个喜大普奔的“手段”。毕竟在这个售前不赚钱，坑由售后填的时代，质保长一天就能省一天的钱。
看到“源自对品质自信”，小智立马去仔细了解了一下观致5 SUV，发现除了观致的品质受到大家的肯定以外，观致5 SUV 13.99万-19.49万的指导售价还是被很多人吐槽的。
从外观看，观致5 SUV在德国设计委员会主办的2016年度汽车品牌大赛中拿过“外观设计金奖”，可以说外形是有奖项加持的。而它线条饱满，肌肉感很强，很符合SUV这个车型的审美观。
从外看到内，从观致5 SUV大量使用了麦格纳、TRW、大陆、博世等世界级供应商的零配件，可以看出光它的零件成本就比其他车要高很多，这也有一方面解释了观致5 SUV偏高的售价。而从汽车之家的大数据来看，随着品质成为人们购车的重要考量因素，注重品质的观致5 SUV极有可能成为消费者的新宠。
【合资与中国品牌的PK】
从前合资品牌是高质量、高竞争力的代名词，而中国品牌则承担着廉价、山寨、质量差的坏名声。但近年来中国品牌渐渐觉醒，不再简单地打“价格战”，而是从各个方面提高自己的品牌竞争力，以对标甚至超越合资品牌为自己的目标。
这诚意体现在用户行为的大数据上，就是置换成为中国品牌车主的人中，有20%是来自合资用户。20%这个数据着实高得有些吓人，不过也让小智有些欣慰，因为对于已经有过一辆车的人来说，品质必然会是他们换车的首选因素。
什么车值得买？什么车不值得买？这个选择想必很多人心中已经有了答案，只有那些质量过硬，品质可靠的品牌才值得我们一买再买，也希望有更多的中国品牌可以加入“一日XX，终身XX”的行列。
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