
几天前,苹果的App Store出现了大面积瘫痪,输入微信、QQ等关键词后均无正确搜索结果,反而显示一些不知名的小App,伴随着网友们脑洞大开的猜测,最后甚至出现了“腾讯与苹果解除合作关系”等乌龙新闻。
竞价排名
事后苹果官方回应称这次的事件原因是苹果内部正在调整搜索算法,而不是所谓的服务器遭到攻击,因而导致了除App Store之外,iTunes、Apple Music的搜索功能在全球范围内都出现了问题。苹果的这个解释就将话题引到了与此前传出的“App Store将推竞价排名”的传闻。
说到竞价排名,相信大家的第一反应就会想到百度。确实,不久前,因魏则西事件被大众捧上风口浪尖的“百度竞价排名”还未平息,苹果就再次以身试法,这个做法无疑是对苹果用户耐心的一大考验。竞价排名,顾名思义,就是根据“谁给的钱多谁就把谁排在排行榜的前几位”的原则进行搜索排名,当这个问题出现在App store之后,事情就远远不止这么简单:于消费者来说,我们该如何搜索自己真正想要的app?于商家来说,难道不参与这种恶性竞价,自己精心研发的app就永无出头之日了?
苹果的无奈

自从竞价排名这个消息一出来,所有苹果的用户几乎是一边倒的负面评论,不少用户甚至开始考虑转战安卓。而当5月5日乌龙事件发生以后,用户们都以为苹果的竞价排名正式推出,此时又恰好赶上家喻户晓的魏则西事件,一时间骂声一片,各种吐槽辱骂苹果见钱眼开,为了钱六亲不认,苹果国际大品牌形象在消费者心中跌落谷底。
虽然苹果的这个做法确实令人很不舒服,但却是也可以算是苹果为了改善用户体验而试水的“无奈之举”。早起的苹果app store的上线审核非常严格,不仅审核过程很长,而且只要出现瑕疵就要面临审核不通过的风险,上架时间也会向后推迟。况且其排名算法总是不断更改,刷榜的难度又不断加大,因此想要在排在app排行榜前列是十分困难的。但随着刷榜公司的出现,大公司的资金实力使得其旗下app排名不断往前挤,留给小公司的上榜机会就更加渺茫了。
这么说起来其实苹果的竞价排名并没有那么“没良心”,往好了说,苹果推出竞价排名就是把刷榜的工作从刷榜公司回收到自己手中,在一定程度上能将刷榜公司这种违背市场平衡的毒瘤挤出去。作何评价呢,就是把别人要转的“脏钱”拿来自己赚了,好像也没什么不对,反正从消费者体验来说,本质上都是一样的,最多就是不知详情的消费者会把矛头指向苹果而已。而且作为改善用户搜索体验的第一步,回收刷榜公司的巨额利润也无可厚非,只要苹果能在后续的过程中把平衡app搜索,优化搜索算法作为核心任务,能实际改善用户体验就还是可以接受的。

该清醒一下了
果的ios系统的封闭性虽然为其带来了难以触及的地位,但同时也饱受诟病。许多用户本身就很不喜欢苹果的做法和行事方式。况且现在苹果的销量也出现了下滑的趋势,而就在这进退两难的时候又出现了“竞价排名”这样会声誉的事件。以苹果现在的处境来说,改变已经是迫在眉睫了,如果新推出的iPhone 7不能给用户一个满意的答卷的话,苹果对用户的过度消费可能真的会断送自己的前程。