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擦亮眼睛,特别注意的几件事

  • 2022-06-14 10:19:00
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坑爹的爆仓

网购的实物类产品,终究要通过物流才能配送到我们手中,订单的极速飙升很容易让吞吐量有限的物流体系陷入紊乱,频发的爆仓降低了商家的发货速度,这已经成为电商在大促时的一道顽疾。

对于消费者来说,爆仓带来的最直接影响就是要多等上几天,失望、郁闷接踵而至,进而降低消费满足感,所以,我们一定要有这种“贪上爆仓”的心理预期和准备。一些急需品尽量不要在这个节骨眼上网购,比如不易存储的食品。

一旦遇到爆仓的情况,要不断“拜访”客服,并适当向对方施压,电商的客服部门会一定程度上根据投诉的轻重缓急选择性与快递人员进行协调。

隐蔽的第三方卖家

京东、亚马逊、苏宁易购、当当等一线电商早已接入了第三方卖家。我们经常在商品页面看到诸如以下的提醒:

电商对这些第三方卖家有严格的资质审核,但是对于其具体的发货质量、发货速度是没有统一的、全面的把控的。

无奈的缺货

诸如京东、亚马逊、苏宁易购等大型综合类电商虽然号称全国送货,但是真正的物流仓库仅仅集中在几个核心大城市,统称为北方物流中心或是华东物流中心等等,所以在一些品类的商品促销幅度较大的情况下,断货的情况是常有发生的。

然而最为坑爹的并不是缺货,而是在缺货之后电商往往会大幅调低商品的价格,但实际上商品却是无法购买的,在到货之后则会在第一时间再将商品价格回调,所以如果遇到电商缺货的低价商品的情况,建议消费者们还是不要观望,直接忽略之,另外寻找别的较为优惠的购买途径。如果在执着守候之下依旧换来一个涨价的结果,当你的怒火洒向客服的时候,多半也只会换来一句:“商品价格多有浮动,还敬请您谅解。”

虚伪的优惠券

“满200元返300元”、“买300元送600元”……在每句话的后面,他们都省略了一个字——券。如今的电商宣传越来越会玩文字游戏了,是,他们会在活动细则里告诉你,是送优惠券,但哪怕是优惠券,他们也有更多的坑爹细节没有告诉你,需要你券到手才醒悟!

不举别的例子了,就说说京东5月份的个护美妆返券活动吧,满200元返200元优惠券,5月7号下单,8号收到货,10号左右优惠券才发到账户上,一看所谓的200元优惠券,一张消费满400元才能减100元的,两张消费满200元才能减50元的,只能用于京东自营个护类商品。而且,这几张优惠券的使用期限是2013-05-18至2013-05-31。对,拿到券了,等一星期才能用,不说消费额度限制,不说消费品类限制,有效期限还只有两个星期!

平时那些抢券,使用期限只有三五天甚至一天的,就不多说了。其实送券返券活动本身并没有错,只是宣传有点过火,所以需要消费者自己提高警惕,不要因为不必要的优惠券,而冲动消费。

多余的第二件

第二件半价和打75折哪个更划算?

乍一看一样,但实际上后者才是更对消费者有利的促销方式。

第二件半价,事实上隐藏了“如果想要获得优惠,必须同时购买两件”的隐藏条件;而直接75折,就没有这个负担,买一件即可享受优惠。

都说买的没有卖的精。商家想要多卖出商品,设计出“第二件半价”这种促销方式……真是让人挠头。

一些消耗品第二件半价倒无所谓,比如洗手液、牙刷、食品类,当做低价囤货并无不可。 但是有些本身就很耐用,又不容易坏的,因为第二件半价就图便宜买到手,很可能就此闲置或者只能送人了事。比如保鲜盒16件套装这种……

当然,如果能找到同伴拼单一起买,各自七五折,享受低价又不会产生浪费,也不失为上策。

货到付款,仔细验货

每次赶上电商大促销,各种问题扎堆出现,前面说的爆仓、缺货等等,不只是电商需要做好防范,我们也要有自我保护意识,最靠谱的就是——货到付款!

目前的大型电商自营商品基本支持货到付款,一些第三方平台也可以,部分地区不支持,只能提前在线支付。有些消费者说不知道自己所在地区能不能货到付款,这个很简单,最后结算时填地址,就有付款方式选择,没有的话就是不支持了。

采用货到付款,对自己是全方面的保障,电商缺货、送货不及时、商品损坏,都可以拒收,消费者几乎不会有任何经济损失。当越来越多消费者选择货到付款时,电商也急了,所以你会看到各种鼓励在线支付的措施,譬如在线支付可以有双倍积分啊、可以98折啊等等,请忽视它们!就当损失一倍积分来给自己买保险吧!

仔细验货,这个不用多说,不管是货到付款还是在线支付的,都请先验货再签收,商品缺失、损坏、临期、假冒伪劣,统统都是问题。

笔者吐血经验警告各位:千万不要等钱进了人家口袋才发现问题,那时候就算你耗尽时间精力,也未必能挽回金钱损失,提前多花几分钟时间验验货,真真是极有必要的。

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