什么叫营销  营销在教材中是怎样定义的

1、营销大师菲力普-科特勒在经典营销教材中是这样定义的——

营销是企业为顾客和社会创造价值的过程，它会带来强力的顾客关系，进而从顾客处获取价值。

2、管理学大师彼得-德鲁克在经典管理学中是这样阐述的——

当管理者讲到营销时，他们通常是指有组织地完成所有销售活动。但是，这只是企业的销售，是从“企业的产品”出发，所追求的是“企业的市场”。

真正的营销，应该以顾客为中心，从顾客的人口统计、顾客的实际情况，顾客的需要、顾客的价值观念出发；

营销所提出的问题，不是“企业要销售些什么”，而是“顾客想要购买什么”，追求的不是企业的供给，而是顾客的需求；营销不强调“企业的产品或服务有这样一些效用”，而强调“这些就是顾客追求 、所重视和所需要的满足”。

按照德师的观点，营销以消费者为始，销售以厂商为始，营销和销售的意义是互相对立的，而不是同义词，甚至不是相互补充的。

3、中国式思维——营+销，为之营销

区别于西方营销学及管理学大师的经典理论，用中国人的思维方式来看营销，一个就是营，一个就是销。

营是什么——就是营造，营建，构建。

即从消费者的需求出发，通过调研、研发、设计、生产制造、渠道分销、广告传播等多个环节，从无到有，为顾客提供能满足或者超过其需求的有形与无形产品，从而为消费者和社会创造新的价值。

销是什么——就是销售。

通过前面的营，让销售成为一种自然而然的过程。营的最高境界，就是让销售都成为多余。

4、营销的5个基本动作

营销的本质就是为用户创造价值，从而建立起强有力的用户关系，进而创造强大的品牌，它包括五个基本的动作。

1）通过定性与定量相结合的市场研究，充分理解市场，从而清楚洞察用户需求；

2）设计市场导向、用户需求的营销战略，STP是三个基础维度——市场细分、目标市场选择、市场定位；

3）有效构建与整合出优秀的营销项目，讲好产品的功能与情感故事，从而为用户提供卓越的价值；

4)构建可获取利益的用户关系，从而强化产品/品牌/企业与用户的黏性，提升用户的认可度与忠诚感；

5）从用户那里获取价值，从而创造利润，累积高溢价值的用户资产。