二类电商的本质相当于流量之争,私域流量对于内容生产者及商家都有有巨大的价值。把全渠道流量:如,京准通、广点通、百度等平台的订单引流为自身的私域流量,就是回归到流量运营的层面。
这种运营方式不要考虑其他的模式、方法论,只要做好两点:一是产品规划好;二是销售做好。总体运营就是销售客服需要强化培训,把产品销售做到极致。
对于平台电商来说。把平台的订单用户,通过售后服务卡、好评返现、短信营销加个人号等方式不断引导加到个人号,在个人号上,直接一对一沟通,直接做复购。同时规划高客单价的产品套餐包,形成聚合销售。通过强化平台电商,引导到微信公众号、微信个人号,进而在微信企业个人号IP中形成聚合流量,通过一对一客服式销售、朋友圈影响,直接进行复购和成交,是社交电商运营的核心,也是目前运营成交最行之有效的方法。我们称这种运营模式叫做二类电商私域流量模式。