眼看冬季就要来临，苹果公司却在昨天证实了一个与之相关的问题，并涉及到了该公司的最新款智能手机——iPhone X。该问题的描述是：“在寒冷的天气里，iPhone X的屏幕会失去响应。”苹果公司表示会通过软件更新的方式来解决此问题。该问题最先出现在网站Reddit的iPhone版块当中，一些用户表示iPhone X在0摄氏度（32华氏度）左右时，只需几秒钟的时间就会冻住。
苹果公司对此也立即作出了回应：“我们已经意识到当iPhone X快速进入到一个寒冷的环境当中时，屏幕会暂时失去响应，需等待几秒钟后才能正常使用。这个问题会在近期的软件更新中得到解决。”
一些用户推测，这个问题可能是由于从室内到户外的光线变化而导致的，因为iPhone X使用了前置红外摄像头和环境光传感器来识别人脸。而另一些人则认为，在苹果推荐的温度范围外（0~35摄氏度），可能会有很多iOS设备的屏幕都会变得没有响应，而且在带有物理Home按键的设备上会更加明显。
不过目前还尚不清楚这个问题是由于什么原因而导致的，但苹果对于该问题能如此迅速地承认是十分罕见的，这也表明在寒冷的天气条件下确实会让iPhone X完全失去响应。
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