近几年来，随着电商的不断发展， 那种跑断腿、对比各大卖场，再经过几轮的费劲砍价才能选到好货的时代已过去。传统零售卖场的日渐萧条，网络当我们想要买件家电的时候，不再像以前那样逛商场。而是拿出手机，动动手指，心仪的家电就会送货上门。
网购的确很方便，但因为没有到实体店体验产品，网购也带来很多问题。近年来，网购家用电器一直是消费者投诉的重灾区，不仅质量问题严重、山寨普遍，还存在物流破损、延迟安装等问题。
援引一份调查报告：
根据2018年3月23日浙江省工商行政管理局公布的网购产品质量情况：
电视机和电热水壶全部合格，电吹风机不合格3批次
苏泊尔烧水壶电热水壶家用自动断电大容量玻璃开水壶烧水器电茶壶
本次从京东、苏宁易购、国美、天猫等电商平台以抽样的方式，抽检了液晶电视机、电吹风机、电热水壶三类商品各30批次，共计90批次。其中，电视机、电热水壶全部合格；电吹风机不合格3批次。
苏泊尔SWF17C05B电热水壶304不锈钢保温烧水自动断电
电吹风机不合格3批次
无印良品 MUJI 旅行用吹风机
本次不合格的电吹风机分别是未来家的5048-502（5048-5）、5048-5和博朗的HD130（3527），根据结果显示，未来家电吹风的输入功率和电流、电源连接和外部软线、骚扰功率不合格；博朗的标志和说明不合格。
差别供货，推出电商专供款
网购家电为什么会出现质量问题呢？在网购时我们会发现，有很多知名品牌的型号不仅在大卖场上找不到，品牌专卖店也无法看到这些型号，这种商品就叫做网络专供品。
之所以出现这种区别于线下商品的网络专供品，主要是因为传统家电销售模式是分区域的，供货渠道也是分区域的，然而，网上销售打破了区域的限制。
如果线下和线上提供的是同一型号的产品，即使和实体店同价，当规模达到一定程度时，也会对实体店造成一定的影响，为了避免线上线下两个渠道博弈的商品，厂家要设计专供品来维持两方的平衡。
例如，我们熟悉的美的热水器，早就在2012年就开始了线上线下型号的区分。
美的F8021-X1(S)热水器电家用速热节能抑菌储水式
在实体店里，为了给消费者直观的体验，因此配置高同时价格也搞，线上商品为了满足价格透明便宜，外表形象好看，就会通过制作工艺，产品零件、厂家等等的不同来降低成本。
意味着外观一致，功能无差，但型号不同的商品，其底座的选材、管路材料、效能等级上也存在一定的差别。
所以在选择的时候，尽量选择大品牌、大平台、正规授权店铺，这样，产品的整体功能和质量上，还是可以得到一定的保证的。
苏泊尔智能电饭煲小迷你锅CFXB30FC829-60
网购家电的“陷阱”如此之多，剁手党该如何规避呢？选对平台和商家！
正规专业的电商平台和官方指定的经销商都有规范的供货渠道，其安装、售后也更有保证。
同时在选择商家的时候，往往让人忽视的一个点就是没有看是否有该品牌的授权书，比如很多大牌在天猫上的旗舰店就有好几个，如果没有授权书的商家，买到假货的风向肯定会比较大的。
格力智能变频35GW/(355931)FNhAaD大1.5匹
仔细核对产品型号
选购生活中容易保修的品牌会对提高售后的方便性，实体店查询货号后，再进行网购，但是这时不要因为价格较低，外观功能一样就忽略了型号，有时候型号只因差了一个字母，其配置能够就有很大的差距，质量也就有差别了。
正规发票
根据相关规定，发票是购物的凭证，关系到以后产品的售后服务及各种质量纠纷。购买家电不同于其他网购商品的是售后服务重要性，有些网友表示，退货时商家会用各种理由推拒。因此在购物时必须索要正规的发表以保证售后。
当面验货
不少网友习惯拿到快递就签收了，这时快递员就立刻走人，如果过后发现问题，谁的责任就很难说得清楚。 因此在签收前一定要开箱验货。仔细检查是否是二次销售，包装是否完整，有无刮痕等问题。
总结：
网购家电时不要仅仅关注降价，质量和售后也要成为关注的重点，提前了解售后情况，做好售后应对策略。如果实在解决不了， 就登陆12315官网等渠道进行投诉，用法律武器维护自己的权力。
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