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电话车险投保门道细细看 投保后切忌不闻不问

2011-03-29 15:06:00  无双网  出处:上海证券报
  购买车险的渠道有哪些?现在最优惠、最便捷的方式是什么?近两年来,随着电话直销模式的不断发展,用电话买车险对于多数车主来说已不再陌生。然而,电话投保却并非如广告中说得那么容易,车主稍有不慎就会遇上麻烦,其中的投保门道值得我们仔细摸索。 
  门道一:算好续保时间 
  去年1月初,车主刘小姐买了辆帕萨特,并投保了一年的电话车险。然而,今年年初车险到期后,她却忘了及时续保。新年刚过,刘小姐遇到追尾事故,保险杠都撞掉了,结果损失只能自己扛。 
  如今,像刘小姐这样,在车辆“脱保”后出险独自承担责任的类似车主其实不少。除了忘记时间,还有部分车主心存侥幸,因为上一年度未出险,认为自己的驾驶技术不错,便没再续保。 
  “其实,车辆超过保险期一定时间后,车主再续保可能会面临费率上浮的问题。”某保险公司相关人员提醒车主说,“脱保”后再续保还须重新验车,增加了投保手续。 
  需要提醒车主的,目前个别保险公司已经推出了相应通知服务。比如,为减少因脱保给车主带来不必要的麻烦,平安车险的电销坐席人员,将会提前45天通知客户续保金额、日期,方便客户可以提前办理续保手续。如此一来,不但车辆有了安全保证,也为车主提供了安心的开车环境。 
  门道二:投保后切忌不闻不问 
  “刚开始我还以为只要买了车险,所有的事故损失都由保险公司赔偿。”前些天,王女士的爱车与其他车辆发生追尾,当她拿着单据去保险公司理赔时,工作人员说她的驾照没按时审验,这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围,因此拒赔。 
  这些看起来非常简单的小细节,由于车主“健忘”,竟成了车险理赔的头号“杀手”。目前,各大保险公司都在研究解决方案。据了解,平安电话车险就推出了“两证提醒服务”,通过短信提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。“只要车主留下了准确的两证信息及联系方式,我们都会通过短信及人工客服电话提醒保户。” 
  专家提醒,购买和使用汽车保险时应认真阅读合同条款,了解“赔什么”与“不赔什么”,切忌上完车险后就不闻不问。同时也要参照保险条款注意安全驾驶,避免出现“低级失误”影响了理赔。
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 发布人:asp126
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