用户名:  密码:  验证码: 验证码  注册  找回
RSS
无双网
 2019年09月15日 星期日  您现在位于: 首页 → 技术文栏 → 苹果是如何控制排队抢购的?-网络软件(互联资讯:苹果是如何...

苹果是如何控制排队抢购的?

2011年05月08日  无双网  出处:macx
大家都知道苹果产品每每发布就排队抢购的事情. 往年iPod发布也这样,只是现在大家都有了所以就不去争了.而这个排队现象如何形成的呢?首先如果只有几个人去买肯定形成不了排队, 而在心理学上叫做 Lining 效应 , 排队效应 . 这个就是一种人性的弱点, 好比你看一个饭馆排队下意识认为这个饭馆菜一定好吃.    如果你看到有人打架 围观人越多你会觉得事情越大. 
之所以看热闹不嫌事儿大的道理. 苹果也将这种心理战运用到产品营销上. 

首先当苹果要发布产品的时候会用尽各方人马通知人来到店购买. 并且通过店面摄像头与数据分析得出目前排队长度.
一般内部流程将人们的等待时间控制到45分钟到47分钟, 这个时间段是经过科学分析和实验的. 这个时间属于人们等待耐心的一个高峰.

在国内如果商家看到门口排了队伍首先就是要加快收银速度因为很多地方都是客户已经拿到物品等待付款. 如果时间超过19分钟人们就到了烦躁周期的第一波 会有26.4%的购物者选择不付款直接离开. 

所以苹果将购物流程改为让购买者先不要得到物品, 实行一手交钱一手交货的销售方式来发挥排队效应. 
一般在Apple Store所有的员工都有一个快速结算系统, 就是不管你在哪苹果的工作人员都可以帮你刷卡支付无需到款台. 

当苹果需要创造排队效应的时候, 苹果按照数学模型来分析人群然后将在结算桌面上得出一个结算的时间.

这结算时间就是告诉结算的员工您需要浪费多长时间来结算一个客户. 比如如果外面有1000人排队 ,
那苹果一般就只开1 到 3个收银台, 每个付款时间需要至少到 17分钟. 

而一般结算时间只有55秒. 

这样就造成了 货少难买现象, 而从人性弱点出发 , 越得不到的越好 , 越多人抢的越好 , 而人们也会计算时间成本, 就是已经排了47分钟 不在乎再排47分钟了. 

而且当您付款后的时候 , 苹果一定会告诉您, 您终于拥有了您的xxxx产品, 只字不提我们已经拥有了你的钱的事情. 

如这个事情搁小时候老人总给我说 把自己卖了还帮人数钱就是这个道理吧. 

说得有点多 , 或许这套排队理论国内的厂商也可以在适当的时候运用一下 , 而不是花钱雇人来形成排队效果那是在是太没品味了. 
 (本文已被浏览 199 次)
 发布人:asp126
 → 推荐给我的好友
上篇文章:Eton推出Soulra XL太阳能iPod/iPh...
下篇文章:iBlah - 一个开源即时通信软件,兼容飞信协...
发表评论
  → 评论内容 (点击查看)   共0条评论,每页显示5条评论   浏览所有评论
(没有相关评论)
  → 发表我的评论 (点击发表)
热门文章
 保存webbrowser中的HTML内...
 用VB6.0设计简易赛车游戏
 MSFlexGrid使用技巧一例
 游戏对照表
 Win2003+Discuz!5.5+II...
 全部DLL下载
 添加红月装备的详细教程 (包括装备 武...
 在Delphi里播放Flash
 用vb6的ActiveX控件实现异步下...
 能否判断动态数组有没有被分配过
最新文章
 [ODBC SQL Server Driv...
 评论:115网盘的何去何从
 我科学家实现百公里量级自由空间量子隐形...
 中国智能手机出货量占全球27%居世界之...
 Gartner:2012 第二季度西欧 P...
 [多图]华山论剑:当今在世的智商最高的...
 三星获出租车服务系统专利 可快速查看驾...
 [多图]15项可能延续到2030年的科...
 分析称苹果三星专利大战输赢已成定论
 Google终获云操作系统专利
 网站留言· 友情链接·与我在线·网站地图联系我们·管理·TOP 
 陕ICP备14011112号  
 Copyright © 2012 Asp126.com Inc. All Rights Reserved.Processed in 0.000s, 8 queries, 44 Cache,0 Online